La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, es un organismo público descentralizado con personalidad jurídica y patrimonio propios que defiende y promueve tus derechos e intereses como usuario de productos y servicios financieros, además de fomentar la Educación Financiera.
Atienden tus quejas y reclamaciones como usuario de productos y servicios financieros.
Te orientan, informan y ponen a tu disposición información de Educación Financiera que te facilite tomar decisiones sobre tus finanzas personales.
Promueven y difunden la educación y la transparencia financiera para que los usuarios tomen decisiones informadas sobre los beneficios, costos y riesgos de los productos y servicios ofertados en el sistema financiero mexicano; así como proteger sus intereses mediante la supervisión y regulación a las instituciones financieras y proporcionarles servicios que los asesoren y apoyen en la defensa de sus derechos.
COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS (CONDUSEF)
Domicilio: Insurgentes Sur No. 762, Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México.
Correo Electrónico: asesoria@condusef.gob.mx
Números Telefónicos: 800 999 8080 y 55534 00999
En un horario de: lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs